Saiba como transferir ingressos do Rock In Rio

Na contagem regressiva para o Rock In Rio, o festival  liberou para o público as opções de ativação e transferência de ingressos para sua edição de 2026. 

Para o acesso ao evento será realizado exclusivamente por meio do aplicativo Quentro, disponível para Android e iOS. É importante ficar atento ao e-mail cadastrado na Ticketmaster, pois todas as instruções sobre ativação, acesso e transferência dos ingressos também são enviadas por lá.

Para ingresso na modalidade Comfort Zone, após ele estar disponível no aplicativo será necessário preencher os dados do usuário e realizar o cadastro da biometria facial. Esse procedimento é indispensável para desbloquear o QR Code do ingresso e garantir o acesso à área exclusiva. Antes do dia do evento, confira também se todos os ingressos adquiridos já estão disponíveis na aba “Próximos” do aplicativo Quentro.

Como acessar seu ingresso digital:

1. Acesse sua conta em ticketmaster.com.br;
2. Vá em “Meus Pedidos” e selecione o pedido desejado;
3. Ative o vínculo automático, para enviar os ingressos diretamente para o Aplicativo Quentro;
4. Baixe o Quentro, se ainda não tiver o aplicativo instalado e faça o login com o mesmo e-mail cadastrado na Ticketmaster Brasil;

Se for sua primeira vez utilizando o Quentro, você receberá um código por e-mail para validar sua identidade. Após isso, o ingresso estará disponível no aplicativo.

No dia do evento:

• Traga seu celular com o aplicativo Quentro instalado e atualizado.
• Acesse o app e selecione o ingresso referente ao dia do festival.
• Posicione o QR Code gerado pelo aplicativo de frente para o leitor na lateral da catraca.
• Prints de tela e ingressos impressos não serão aceitos. Apenas ingressos armazenados no app Quentro serão válidos.
• Cada ingresso permite apenas um único acesso. Após o primeiro uso, novas tentativas com o mesmo ingresso serão recusadas.

Transferência de ingressos:

Caso não possa comparecer no dia do evento, você pode transferir o ingresso para outro fã diretamente pelo app Quentro.

Como transferir:

1. Acesse o aplicativo Quentro e vá na aba “Próximos”;
2. Selecione o ingresso do dia desejado;
3. Toque no ícone de “Transferir” no canto superior direito;
4. Selecione o(s) ingresso(s) e escolha uma das opções de envio: informar o e-mail cadastrado no Quentro do destinatário ou utilizar o Quentro ID, apontando a câmera do celular para o código do destinatário, caso ambos estejam no mesmo local;
5. Se o ingresso for do setor Comfort Zone e já tiver sido nomeado, garanta que apagou os dados pessoais cadastrados antes de confirmar o envio.
6. Confirme o envio.

Se o destinatário já tiver conta no Quentro, o ingresso desaparecerá do Quentro do remetente e aparecerá automaticamente no app do destinatário. Caso contrário, o destinatário receberá um e-mail com instruções para criar uma conta e concluir o processo. Enquanto isso, o ingresso permanecerá com status de “Pendente” no Quentro do remetente.

 Importante saber:

• O ingresso só poderá ser devolvido à conta de origem pelo destinatário;
• Não é possível transferir novamente um ingresso que já foi transferido;
• Não é possível cancelar uma transferência após sua conclusão;
• Em casos de transferência pendente (quando o destinatário ainda não criou conta), o remetente pode cancelar o envio.
• Ingressos de Comfort Zone ou Área VIP que já tenham sido nomeados devem ter os dados do usuário removidos antes da transferência para outra pessoa.

Vale lembrar que na entrada do Rock in Rio haverá checagem de documento que comprove o benefício de meia-entrada. Em caso de não comprovação, o usuário do ingresso poderá complementar o pagamento do ingresso ou card em seu valor integral nos pontos de atendimento para meia-entrada (SAC meia-entrada).